1、接待宾客，按要求办理入住登记手续，合理安排好房间.　　2、准确无误为客人办理入住押金、结账的各种手续，做好交接班时的钱物交接，按要求打印统计报表，并与财务做好每日结账工作。　　3、开房时主动向客人介绍酒店情况、客房情况、房价等。　　4、掌握准确的客房房态，努力销售客房。　　5、做好投诉处理、叫醒服务、行李寄存等综合服务工作。　　6、热情、周到地接听电话，包括房间预定、宾客问询等。　　7、协助领班做好订房中心预订工作及相关信息搜索工作。8、有经验者优先考虑，能吃苦耐劳、服从领导安排，每月10天晚班，能适应夜班工作